Bedingungen für die Rückgabe im Shop
In der Schweiz gibt es für Online-Käufe kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Wir bieten dir die Rückgabe trotzdem freiwillig als Kulanz an:
- Du kannst ungetragene, hygienisch einwandfreie und originalverpackte Ware innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
- Sendest du die Ware auf eigene Kosten zurück, ziehen wir nichts ab und erstatten dir den vollen Kaufpreis. Bezahlen wir den Rückversand (zum Beispiel mit einem von uns zur Verfügung gestellten Rücksendeschein), ziehen wir pauschal CHF 6.95 ab.
- Von der Rückgabe ausgenommen sind getragene Socken, personalisierte Socken (ausser bei Mangel), Gutscheine sowie als Outlet-Ware oder Spezialrabatt gekennzeichnete Artikel.
- Bei mangelhafter Ware tragen wir die Rücksendekosten und ziehen nichts ab. Bitte melde den Mangel sofort mit Foto und Bestellnummer, ebenso Transportschäden (spätestens innert sieben Tagen nach Erhalt). Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
- Eine Rückgabe ist eine freiwillige Kulanzleistung. Ein Rechtsanspruch darauf besteht nicht. Es gelten zusätzlich unsere AGB. Informationen zu Gewährleistung und Rechtslage findest du unter Widerrufsrecht.
Informationen zum Retourenprozess
- Gib deine E-Mail Adresse und deine Bestellnummer (falls vorhanden) an.
- Melde genau die Artikel zur Retoure an, die du zurückschicken willst.
- Lege deinen Lieferschein mit ins Paket, sonst können wir deine Retoure nicht zuordnen.
- Du erhältst die Retourenadresse direkt nach der Anmeldung per Mail.
- Sobald die Retoure in unserem Lager eingegangen ist, kümmern wir uns um die Rückerstattung.
Bei Fragen bitte unseren Kundendienst kontaktieren: info@sockenfreunde.ch
Anmeldung der Retoure direkt via Kontaktformular
Gratisversandab CHF 60, sonst CHF 6.95
Abholungin Näfels möglich
Sicher bezahlenKarte, Rechnung, Vorauskasse oder bar bei Abholung
PersönlichBeratung vom Entwurf bis zur Lieferung
Sockenfreunde
Lustige Socken.
Und deine eigenen. Mit Logo oder Wunschtext, ab 50 Paar.